지금 구매해도 교체 시기까지 안심하고 쓸 수 있도록 사후 지원을 약속하겠습니다.'
오는 5월 310일자로 스마트폰 생산·판매 산업을 완료하겠다는 방침을 밝힌 LG전자가 최대 3년간 사후 서비스(A/S)를 제공할 것이라고 15일 밝혀졌습니다. 비싸지 않은 가격의 테블릿을 찾고 있는 구매자들에게는 핸드폰을 구입할 적기라는 평이 나온다.
앞서 지난 1일 LG전자는 이사회를 열고 스마트폰 산업을 지속하기 어렵다고 판단, 이렇게 사업 종료를 확정했다. 1998년 핸드폰 사업을 시작한 지 24년 만이다. LG전자는 통신사업자 등 거래선과 약속어떤 제품을 공급할 수 있게 6월 말까지 핸드폰을 생산한다.
휴대폰 애프터서비스는 물건의 최종 제조일로부터 2년간 지원한다. LG 모바일 유저는 전공 수리 역량을 갖춘 엔지니어들이 있는 전국 150여개 서비스센터를 기존과 동일하게 사용할 수 있다. 간편결제 서비스인 LG 페이도 산업종료 후 최소 6년간 유지키로 했다.
LG전자는 또 핸드폰 운영체제(OS) 업그레이드 지원 기간을 기존 프리미엄 모델 3년, 일부보급형 모델 3년에서 5년씩 추가해 프리미엄 모델 4년, 일부 보급형 모델 7년으로 연장한다고 밝혀졌습니다. 작년 출시한 ‘LG 벨벳과 ‘LG 윙의 경우 2029년까지 운영체제 업그레이드가 가능하다.
회사 직원은 '스마트폰 교체 주기가 대체로 8년 이내임을 감안하면 지금 즉시 신상을 구매해도 걸릴것없이 사용할 수 있다'며 '구매자들을 위해 사업 완료 뒤에도 서비스센터, http://www.bbc.co.uk/search?q=휴대폰성지 콜센터는 지속 운영할 것'이라고 했다. 배터리, 충전기, 전원 케이블, 이어폰 휴대폰성지 좌표 같은 스마트폰 소모품도 서비스센터 등에서 구입할 수 있다.